Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 9 Juli 2026

PT Kreasi Ahsana Solusindo ("Kami") berkomitmen melindungi privasi pengguna layanan kami, termasuk OjekMerdeka (Jekmax), Safin.cloud, dan WavSat. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda sesuai dengan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).

1. Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan data berikut saat Anda menggunakan layanan kami:

• Data Identitas: Nama lengkap, nomor telepon, alamat email, foto profil, dan nomor KTP (untuk verifikasi driver).
• Data Lokasi: Koordinat GPS saat menggunakan layanan transportasi dan pengiriman.
• Data Transaksi: Riwayat pesanan, pembayaran, top-up saldo, dan penarikan dana.
• Data Perangkat: Jenis perangkat, sistem operasi, dan token notifikasi.
• Data Komunikasi: Pesan dalam fitur chat pesanan dan aspirasi.

2. Tujuan Penggunaan Data

Data pribadi Anda digunakan untuk:

• Memproses dan menyelesaikan pesanan transportasi dan pengiriman barang.
• Verifikasi identitas pengguna dan driver (KYC).
• Memproses transaksi pembayaran dan dompet digital.
• Mengirimkan notifikasi terkait pesanan.
• Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna.
• Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku.

3. Penyimpanan dan Keamanan Data

Data Anda disimpan di server yang dilindungi dengan enkripsi dan akses terbatas, termasuk:

• Enkripsi data saat transmisi (HTTPS/TLS).
• Penyimpanan password dengan hashing yang aman.
• Pembatasan akses berdasarkan peran (role-based access).
• Pencadangan data secara berkala.

4. Pembagian Data kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Data dapat dibagikan kepada:

• Payment gateway untuk memproses pembayaran.
• Penyedia layanan pesan (WhatsApp API untuk notifikasi OTP dan status pesanan).
• Pihak berwenang jika diwajibkan oleh hukum.

5. Hak Pengguna

Sesuai UU PDP, Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses dan mendapatkan salinan data pribadi Anda.
• Memperbaiki data yang tidak akurat.
• Menghapus data pribadi Anda (dengan ketentuan tertentu).
• Menarik persetujuan atas pemrosesan data.
• Mengajukan keberatan atas pemrosesan data.

Hubungi kami di privacy@kreasiahsanasolusindo.cloud.

6. Cookie

Website dan aplikasi kami dapat menggunakan cookie untuk menyimpan preferensi dan meningkatkan pengalaman pengguna.

7. Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi selama diperlukan untuk tujuan yang disebutkan, atau sesuai kewajiban hukum. Data transaksi disimpan minimal 5 tahun sesuai peraturan perpajakan.

8. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui aplikasi atau email.

9. Kontak

• PT Kreasi Ahsana Solusindo
• Email: privacy@kreasiahsanasolusindo.cloud
• Direktur: Rusman
• PSE: 024057.01/DJAI.PSE/07/2026